案例一:Record
预期效果:在 IVR 与用户交互的时候,比如让用户读一段语音,当用户读完之后,按键结束录音。
// 通过按 # 号结束录音 // 20 秒之后结束录音
案例二:Limit
预期效果:根据坐席授权数目限制最大的通话量。
在dialplan的最开始的地方,加上上述的规则,限制最大通话量200 ,超过该限制的提示被叫忙。
案例三:CallCenter
预期效果:给队列的通道添加额外的参数。
// 通过该参数将 arg1,arg2,arg3 追加到队列的通道